1. Umawianie wizyt

Rezerwacji wizyt można dokonać:
• telefonicznie pod numerem: 512 655 885
• osobiście w gabinecie w dniach poniedziałek – piątek w godz. 8:00–20:00 oraz w soboty w godz. 8:00–16:00
• online za pośrednictwem portalu booksy.com

2. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Adrianna Puławska, prowadząca Gabinet Kosmetyczny.
Dane osobowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji wizyt i świadczenia
usług.
Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Dane nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że obowiązek wynika z przepisów prawa.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz
wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji wizyty i obowiązków podatkowych.

3. Zadatek

Warunkiem odbycia wizyty jest wpłata zadatku w terminie 24 h od momentu rezerwacji.
Wysokość zadatku jest określana indywidualnie dla danego zabiegu i przekazywana klientowi w momencie rezerwacji.
Zadatek można wpłacić:
• szybkim przelewem online / BLIK (link z portalu Booksy)
• płatnością BLIK podczas rezerwacji
• gotówką
• przelewem tradycyjnym na konto: 23 1020 1332 0000 1502 1247 8683, odbiorca: Adrianna Puławska, tytuł: „ZADATEK, IMIĘ,
NAZWISKO, DATA WIZYTY”.

4. Zasady zmiany i odwoływania wizyt

Klient ma prawo dwukrotnie przełożyć termin wizyty bez utraty zadatku.
W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 h przed terminem albo niepojawienia się w gabinecie, zadatek przepada na
rzecz gabinetu.
W przypadku odwołania wizyty co najmniej 24 h przed terminem – zadatek pozostaje na saldzie klienta i może być
wykorzystany w przyszłości w ciągu 6 miesięcy.
Jeżeli gabinet odwoła wizytę z przyczyn niezależnych od klienta, zadatek zostaje zwrócony w pełnej wysokości albo – według
wyboru klienta – przeniesiony na nowy termin.
Zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego: jeśli niewykonanie usługi nastąpi z winy gabinetu, klient może żądać zwrotu podwójnego
zadatku.

5. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku rezerwacji dokonanych na odległość (telefonicznie, online) klient będący konsumentem co do zasady ma prawo
odstąpić od umowy w terminie 14 dni (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa ma być wykonana w oznaczonym dniu lub okresie (art. 38 pkt 12
ustawy). Klient zostaje poinformowany o tym w momencie rezerwacji.

6. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
Reklamacja może być złożona pisemnie, mailowo lub ustnie w gabinecie.
Gabinet zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.